La "inteligencia competitiva" es un concepto que ha ganado progresiva atención en medios empresariales y académicos en los últimos años, y que se ha desarrollado como una rama profesional nueva dentro de dichos ambientes. Existe incluso en Estados Unidos una Sociedad de Profesionales en Inteligencia Competitiva (SCIP, en sus siglas en inglés), establecida en 1986. Ésta define a la Inteligencia Competitiva como un proceso continuo de monitoreo ético y legal del ambiente competitivo, y del análisis de la información relevada en un contexto de uso interno para la toma de decisiones. Conocer el entorno donde se opera, estar informado acerca de las acciones de los otros, enterarse de las tendencias regulatorias y otras que puedan afectar el desempeño de una empresa o negocio, es fundamental para ajustarse al ambiente y tratar de actuar de la forma más conveniente por parte de las diferentes áreas de una organización. Esta es además, una herramienta que puede anticipar cambios y también estimar reacciones ante movimientos estratégicos propios.
En Uruguay XXI fue creada recientemente la Gerencia de Inteligencia Competitiva con el objeto de generar y mantener actualizada la información del escenario competitivo en el que Uruguay desarrolla, o pueda desarrollar, actividades de exportación y captación de inversiones. Con la mirada puesta en la internacionalización de la economía uruguaya, se trabaja en identificar, analizar y difundir nuevas oportunidades de negocios para el país y sus empresas. Sin perjuicio de generar los insumos para el desarrollo de las estrategias de la propia Institución y de las distintas áreas que la componen.
Si nos concentramos en las actividades de promoción de exportaciones, es importante ir avanzando en la incorporación de información que amplíe la que hoy se difunde sobre, entre otros, intercambio comercial, oportunidades de negocios, acceso a mercados actuales y potenciales y participación en eventos. Se trabaja en facilitar la investigación de mercados, agrupando la información cuantitativa y cualitativamente, además de fijar los productos de prioridad para la promoción comercial y su desarrollo, evaluar las tarifas y las barreras comerciales, y poder determinar el potencial de la diversificación del producto con un país socio. A su vez, se impone obtener información sobre las principales ferias comerciales en las industrias de interés y los mercados pertinentes.
Buscamos profundizar el proceso de actualización de la información y mejorar su uso para la previsión, a través, por ejemplo, del estudio de tendencias en los diferentes mercados y de las distintas variables comprendidas, o de los continuos movimientos que ocurren en términos de negociaciones comerciales internacionales y anticiparse a las consecuencias de las mismas. En particular, la proliferación de acuerdos comerciales a nivel bilateral y regional genera cambios sustanciales en las condiciones de acceso de las diferentes naciones, y que provocan impactos directos en las ventas externas de las empresas. Las posibilidades de mejora en el acceso a mercados que a través de dichos acuerdos van adquiriendo empresas competidoras de las nuestras a lo largo y ancho del planeta, son una amenaza cada vez mayor en los mercados externos para la colocación de nuestros productos. Esta situación se agrava frente a un estancamiento de las negociaciones multilaterales, lo cual conlleva a que estos acuerdos preferenciales entre pocos países amplíen la brecha con aquellos más lentos en sus procesos de negociación externa.
En ese sentido, se proyecta continuar el trabajo que viene haciendo habitualmente la Institución en sus informes periódicos, mensuales y quincenales, especiales, sectoriales y de países; intentando incluir cada vez mayor información que genere a los empresarios y al gobierno, un valor agregado para la toma de decisiones estratégicas de sus organizaciones.
En el ámbito de la captación de inversiones, se busca generar una dinámica similar. A través del estudio de los flujos y conductas que va adquiriendo la inversión extranjera a nivel mundial se procura anticipar tendencias, identificar sectores e inversores, y en general, entender las variables que motivan la instalación de los capitales extranjeros en las distintas economías del planeta. A la vez, se pretende monitorear las distintas políticas que van adoptando los países respecto a la captación de la inversión extranjera, tanto a través de la promoción como del apoyo o de la firma de acuerdos, de forma de entender y anticipar los movimientos de los competidores, y poder generar herramientas de análisis para que las autoridades competentes puedan introducir respuestas eficaces.
En suma, se busca cumplir las distintas fases que componen las tareas de la Inteligencia Competitiva como moderna disciplina de las Ciencias Empresariales. Es decir, identificar la información y los conocimientos requeridos, analizarlos de forma de generar un resultado útil para los objetivos de la organización y para sus clientes, difundirlos en forma eficaz, usarlos para el desarrollo de las estrategias del Instituto y sus diferentes áreas, y por último, protegerlos adecuadamente. En suma, monitorear en forma continua el entorno a través de la detección y transformación de la información hacia un producto inteligente para la toma de decisiones estratégicas del Instituto y sus clientes.
"La información es poder", frase generalmente atribuida Sir Francis Bacon, filósofo inglés del siglo XVII, parece seguir teniendo vigencia. Pretendemos seguir mejorando su búsqueda, difusión y utilización.
