Infogain LATAM

A Infogain é uma empresa global de serviços digitais especializada em engenharia de plataformas, experiência do cliente e análise de dados. Ajuda as organizações a acelerar sua transformação digital com soluções inovadoras baseadas em nuvem, inteligência artificial e automação.

Desenvolvimento de software

A Infogain é uma empresa global de serviços digitais que impulsiona a transformação dos negócios por meio da engenharia de plataformas, da experiência do cliente e da análise de dados. Com mais de 25 anos de experiência, ajuda organizações líderes a modernizar suas operações, acelerar a inovação e gerar valor sustentável com o uso de tecnologias avançadas de nuvem, inteligência artificial e automação.

A empresa combina profunda experiência em setores-chave —como telecomunicações, serviços financeiros, varejo, tecnologia e viagens— com uma abordagem ágil e orientada a resultados. Sua rede global de centros de entrega, incluindo o Delivery Center da LATAM sediado no Uruguai, permite oferecer serviços nearshore de alta qualidade, adaptados às necessidades dos mercados das Américas e da Europa.

ANO DE CONSTITUIÇÃO

1990

NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS

Más de 500 trabajadores

MERCADOS DE EXPORTAÇÃO

Estados Unidos

ESCRITÓRIOS NO EXTERIOR

Estados Unidos, Índia, Polônia, Reino Unido, Singapura

PROJETO EM DESTAQUE

Optimización de valor del cliente con IA en el sector telecomunicaciones

Uma empresa global de telecomunicações com 65 milhões de clientes buscava reduzir a rotatividade e aumentar a receita de vendas cruzadas. A Infogain implementou uma solução de Gestão de Valor do Cliente (CVM) com Inteligência Artificial, identificando mais de 20 parâmetros de segmentação (uso, suporte, demografia, etc.), aplicando modelos de Valor de Vida do Cliente e otimizando campanhas. Como resultado, o cliente alcançou um aumento de 54 % na taxa de conversão e um crescimento de US$ 4 milhões em receita anual.

PROJETO EM DESTAQUE

Optimización del rendimiento de marketing con inteligencia de datos

Uma empresa global de tecnologia enfrentava o desafio de atribuir com precisão seus investimentos em marketing: os dados estavam fragmentados, a análise era manual e a consolidação de insights levava muitas horas. A Infogain interveio com uma abordagem de Data & AI, desenvolvendo uma estrutura analítica focada em personas, integrando canais web, orgânicos e pagos e estabelecendo um Centro de Excelência de Serviços Gerenciados. Como resultado, o cliente passou a visualizar a jornada completa do cliente, reduziu a latência de dados de uma semana para uma hora e alcançou um crescimento de 6 % na aquisição de novos clientes, aumento de 11 % em conversão e 12 % em tráfego qualificado.

DADOS DE CONTATO:

Marcelo Mariño

latam@infogain.com

59826242479